Intern Operations & Process Management (m/w/d)

Kund:innen- & Partnerbetreuung

• Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Endkund:innen – per Telefon und E-Mail, immer serviceorientiert und lösungsstark

• Du sorgst für eine reibungslose, professionelle Kommunikation entlang der Customer Journey

Prozesse, die du wirklich mitgestaltest

• Du arbeitest aktiv an unserem „Happy Path“ – der Journey vom Angebot bis zum Vertragsabschluss – und hilfst, Abläufe in HubSpot & Co. schlanker zu machen

• Du analysierst, wo es hakt, und bringst konkrete Verbesserungsvorschläge ein – statt nur zu dokumentieren

• Du trägst dazu bei, Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit unserer operativen Prozesse messbar zu steigern

Sales- & Wachstumsunterstützung

• Du wirkst an der Strukturierung und Weiterentwicklung vertriebsrelevanter Prozesse entlang der Customer Journey mit

• Du unterstützt bei der Identifikation und Gewinnung neuer Kund:innen

Ad-hoc-Analysen mit echtem Output

• Du übernimmst eigene Auswertungen zu Kund:innenkommunikation, Angebotsprozessen und Wachstumsinitiativen

• Du leitest daraus konkrete, operative Handlungsempfehlungen ab – die wir tatsächlich umsetzen

• Du interessierst dich sehr für Klimaschutz und Nachhaltigkeit und willst mehr darüber lernen und bewegen

• Du befindest dich in einem fortgeschrittenen wirtschafts-, naturwissenschaftlichen oder technischen Studium oder hast dieses bereits erfolgreich abgeschlossen – vergleichbare Studienrichtungen mit analytischem oder strategischem Schwerpunkt sind ebenso willkommen

• Du bringst erste praktische Erfahrungen mit, zum Beispiel durch Praktika oder ehrenamtliches Engagement

• Du arbeitest strukturiert, sehr sorgfältig und übernimmst gerne hohe Eigenverantwortung

• Du gehst sicher mit gängigen Tools wie Excel um und hast idealerweise bereits Erfahrung mit digitalen Arbeitsumgebungen gesammelt

• Du kommunizierst klar, professionell und adressatengerecht und hast Freude daran, dich in komplexe Themen einzuarbeiten

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C-Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und hast drei bis sechs Monate Zeit, uns vor Ort in Berlin zu unterstützen

Wachstum & Kultur

Werde Teil eines Teams, das nicht nur fachlich durchstartet, sondern aktiv eine gesunde und nachhaltige Unternehmenskultur lebt. Bei uns zählt das Miteinander genauso viel wie der Erfolg.

Impact & Awareness

Deine Stimme hat Gewicht, im Büro und darüber hinaus. Neben deinem regulären Urlaub bekommst du zusätzliche freie Tage für Klimaaktivismus, Demos oder Projekte, die dir am Herzen liegen.

Flexibilität & Vertrauen

Gestalte deinen Arbeitsalltag nach deinem Rhythmus. Nutze unsere Flexdays, um mobil zu arbeiten – egal ob von zu Hause oder unterwegs innerhalb Deutschlands, immer in Absprache mit deinem Team.

Extra Benefits für dich

Wir machen deinen Alltag einfacher: Du bekommst einen flexiblen Bonus, den du nach Lust und Laune für Dinge einsetzen kannst, die dir Freude machen – ob Fitness, Kultur oder kleine Extras.

Verpflegung & Wohlbefinden

Wenn der Arbeitstag mal länger wird, sorgen wir dafür, dass niemand hungrig bleibt. Bestell dir über Wolt eine Mahlzeit direkt ins Büro – easy und lecker.

Community & Spirit

Wir verändern die Welt – und verlieren dabei nie den Spaß. Freu dich auf regelmäßige Offsites, Teamabende und unser legendäres „Bees & Beers“ als perfekten Ausgleich zu unserer Mission.